안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 안타깝게도 VPN 기능의 경우 접속이 불가한 정확한 사유까지는 시스템에서 파악 및 로그에서 지원하지 못합니다. 다만 남겨주신 통신사 , 공유기 정보 , 클라이언트 , 서버 방식등을 당사에서도 내부적으로 테스트하여 동일 문제점이 발견되는 경우 펌웨어를 통해 수정할 수 있도록 조치하겠습니다. 남겨주신 시스템 로그 기능은 건의사항으로 전달하겠습니다.

감사합니다.  


아래와 같이 vpn 연결이 안되는 경우가 있는데, 안되는 이유를 분석 하기 위해 더 자세한 로그를 보고 싶습니다. 지금은 그냥 연결 실패 라고만 뜨니까 문제 분석이 안됩니다. 공유기 4대는 모두 구입한지 2달 이내 4대 모두 공인ip 에 연결되어있고 인터넷에서 ip를 통해 접속 확인 완료 vpn 방식은 l2tp + 비밀키 접속 암호를 틀리진 않음, 몇번이고 다시 확인함 펌웨어 4대 전부 3월 8일? 자 최신 예명, 공유기명, 통신사 A AX2004 KT B AX3000M LG C AX2002-MESH SK D AX1500R SK client, server, 연결 여부 A B X A C X A D O B A O B C O B D O C A X, 간혹 O C B X C D O 그리고 l2tp + 비밀키 방식인데, 연결이 될때 비밀키는 설정한것과 다른걸 넣어도 그냥 연결이 되는데 이건 왜그런건가요?