안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 수정은 2pair 랜선 인식에 대한 개선이 반영된 것입니다. 기존 사용방법은 AX3004BCM 컨트롤러 하단에 AX11000-6E를 무선 에이전트로 연결해서 사용하신다고 말씀해주셔서 동일 구성으로 USB 외장하드를 직결한 채로 간이 NAS 기능까지 활성화해서 테스트를 진행했으나 특이점이 없었습니다. 2.4G만 끊김 증상이 발생한다면 고객님 동의하에 원격 점검을 진행해 보고자 합니다. 공유기 정보를 알려주시면 당사에서 공유기로 직접 접속해서 확인해 보겠습니다. 원격 점검에 동의하신다면 아래 정보를 알려주시면 됩니다. 원격 점검을 위해 필요한 정보는 컨트롤러 공유기의 외부 ip 주소 (혹은 DDNS), 원격 관리포트, 관리자 계정, 관리자 암호 입니다. 원격 관리 포트는 공유기와 유선 연결된 pc에서 공유기 관리페이지(192.168.0.1) -> 고급설정 -> 보안기능 -> 공유기 접속 관리 -> 외부 접속 보안 - 원격 관리 포트 사용 체크하시고 사용하실 포트번호를 입력 후 '적용'을 눌러 설정하실 수 있습니다. 해당 정보를 확인 후 게시판에 비밀글로 남겨주시면 확인해 보겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 AX11000-6E 를 AS보냈다 수령한 후 테스트 해봤는데요 펌웨어를 수정한 것으로 아는데 기존에 무선끊김 및 재부텅 현상이 있었는데 2주 넘게 점검을 했는데 무선끊김 등 현상이 테스트가 안된거 같네요 시스템 로그를 보면 무선끊김 현상은 여전히 매우 잦아서 다시 문의합니다 메인 공유기로 설정해서 메시 컨트롤러 모드이며, IP대여시간은 7일, DHCP 주소 관리에 모든 기기 IP 수동등록 해뒀습니다 연결은 유선랜에 PC2대 및 BTV세톱 연결되어 있으며 USB에 외장하드 연결했고 나머지는 각종 기기 무선연결 되어 있는데요 가장 많을때가 17대 이고 6대가 2.4g 주파수만 지원하는 기기입니다 로그를 보니 2.4g로 연결된 기기들이 주기적으로 연결해제 후 재연결 되고 있습니다 ex) 인덕션 iot : 12시13분 11시4분 10시23분 9시2분 연결해제 에어컨 iot : 12시13분 11시52분 10시43분 10시23분 9시2분 공유기가 거실에 있어서..예로 든 .기기는 매우 가깝습니다 다른기기도 2.4g로 연결되는 기기들이 시스템로그를 보면 지속 station에서 연결해제 되었다고 했다가 재연결을 반복하고 있습니다 아마 무선 메시컨트롤러 로 연결했을때도 이런 이유로 자꾸 연결이 끊기고 재부팅도 되고 했던거 같은데 스마트폰도 먼 방에서는 2.4g로 연결되어서 끊기다 말다 하는거 같습니다 (전에 끊긴다고 아이들 민원이 들어와서요) 해결방법 없을까요?