안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


다른 PC에서 설치 시도하였으나 동작이 제대로 되지 않습니다. 다른 PC(이전 타 블루투스동글을 사용한 이력이 없는) 에서 제품 설치후 디바이스를 검색하면 디바이스 검색이 될때 있고 안될때있고...이상합니다. 그리고 디바이스검색이 되더라도 연결이 되지 않습니다. 제품 불량으로 보입니다. 그리고 기존 pc에서도 디바이스검색중에 동글을 usb에서 제거했다 다시 끼우면 디바이스 검색 자체는 되는것 같습니다. 그 이후에 장치 선택해서 연결하려고하면 연결 중...에서 변경이 없습니다. 연결 완료가 되질 않아요.... 다른 장치(마우스,키보드등)으로 해도 안됩니다. 이전 타 사 동글(BT 4.0)으로는 모두 정상동작합니다.