안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. TXT 첨부파일 2번과 3번이 다소 비슷한 내용이 있으나 현재 채널 간 변경은 밴드 스티어링에 대한 문의로 보입니다. 설정한 SSID가 통합 사용이 아니라면 밴드 스티어링은 동작하지 않습니다. 예를 들어 SSID를 분리사용하여 사용하시는 경우 현재 스테이션이 2G에 연결되어 있다가 위치이동이나 신호세기에 따른 조정이 필요할때 5G 또는 6G로 넘어가지 않습니다. 밴드 스티어링을 사용하시려면 전체 밴드를 하나의 통합된 SSID로 이용하셔야 합니다. 2. 당사에서 별도로 제공하는 도구는 없습니다. 이지 메시관리툴의 스테이션 리스트 보기를 통해서 확인 가능하며, 컨트롤러 및 에이전트에 연결된 스테이션 아이콘틀 클릭하여 신호세기를 확인 할 수 있습니다. 3. 공유기 관리자 페이지 USB 장치관리에서 정확한 용량 확인이 가능 합니다. 4. 제품 자체의 원격지원은 특정 상황에 공유기의 내부 시스템에 접근이 필요할때 활성화 하는 것이라고 이해하시면 되겠습니다. 따라서 평소 기본 문제에 대해서는 현재 제공해주신 것과 같이 DDNS or 외부IP와 원격 관리포트 정보만으로도 문제점을 파악 할 수 있습니다.

감사합니다.  


1. 2.4GHz, 5GHz, 6GHz 채널 간 변경이 안됨에 대한 답변으로 "해당 문의에 대해서는 주로 멀리있는 ap에 연결되는 위치에서의 신호세기등을 보시어 밀집구성이나 AP의 출력세기 조정을 통해 문제점을 조치해보실 수 있습니다."라고하셨는데요 가까이 있는 AP에서 수동으로 채널 변경을 시도해도 변경이 안되는데 채널변경안되는것 자체가 밀집구성이나 AP의 출력세기 조정을 통해 문제 해결이 가능하다는 말씀일까요? 2. 2.4GHz, 5GHz, 6GHz 채널의 신호세기를 측정하는 도구나 방법이 있을까요? 3. ipDISK Drive는 10TB, 여유 공간은 0으로 표기 된다고 하셨는데요 그럼 ipDISK 사용하면서 실제 용량을 확인 하려면 장치에 들어가서 확인해봐야하는걸까요? 4. 제품 자체에 원격지원 기능이 잇는데 필요시 왜 로그인 정보를 별도로 제공해드려야 하는걸까요? 그냥 원격지원 기능만 활성화 해놓고 DDNS 정보만 전달드려도 지원에 문제가 없는걸까요?