안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 상담원 연락드려 확인해본 결과 공유기 본체의 고장이 의심되는 상황이었으며 보증이 만료된 상태로 확인 되었으며 유선 상으로 안내해드린 내용처럼 제품의 입고 점검이 필요하신 경우 하기의 안내드린 사항을 참고하여 발송 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷 선을 꼽으면 불이 들어와야 하는데 불이 안들어오고 인터넷이 안됩니다 신호 분배기에는 랜선을 꼽으면 불이 들어오긴 합니다 리셋버튼 눌러서 초기화 해봐도 안됩니다 해결방법이 있는지 궁금하며, 제가 해결 못하면 as를 보내고 싶은데 절차가 궁금합니다