안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통신사 공유기 하단에 연결해도 증상이 동일하다면 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검이 가능합니다. 무상 보증 기간 지난 제품의 경우 왕복 택배비, 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크 참조하여 무상 보증 기간 여부 확인 바랍니다. 보증기간 검색 <<--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


통신사 공유기밑에 연결해도 동일 증상이 나타납니다 ———-//// 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드려 안내 드렸으며, 통신사 공유기 하단에 A3004T WAN포트 연결하여 동작 비교 안내 드렸습니다. 감사합니다. 답변해주신 mac 클론은 이미 해놓았던 상태이며 해제후 다시 mac 클론하고 모뎀, 공유기 끄고 5분후에 모뎀키고 5분후에 공유기 키고 해봤는데 똑같습니다. ㅠ ----------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 동작 비교 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 증상이 동일하다면 공인ip 부족 현상일 가능성이 있어 보이며, 거실에 있는 통신사 공유기 하단에 A3004T를 WAN포트로 연결하여 추가 동작 확인이 필요해보입니다. 감사합니다. 사용중인 망 구성은 방 - 모뎀 - a3004t 거실 - 통신사 공유기(sk) 이렇게 되어있는데 방에 모뎀을 벽 랜선에서 빼면 집에 인터넷이 안되는 구조입니다 이전까지 잘 사용하고 있다가 최근에 a3004t 공유기를 초기화 한 이후부터 무선네트워크 간혈적 끊김이 발생합니다 여러번 실험 결과 통신사 공유기로 사용시에는 끊김이 발생하지 않습니다. 2.4g 5g 모두 동일 증상입니다 끊김 증상은 인터넷 브라우저 사용시 "네트워크 변경이 감지되었습니다." 오류페이지와 함께 창이 이동되지 않거나 창이 나오더라도 페이지 안의 모든 값을 제대로 불러오지 않거나(ex. 사진이나 글이 안나오거나 일부만 불러와짐) 유튜브나 인터넷 방송 시청시 끊김 발생으로 인한 로딩증상 or 영상 팅김 이 나타납니다 모뎀 10분간 모든 선 다 빼고 초기화, 통신사 공유기 초기화, a3004t 초기화 모두 해보았지만 a3004에서 끊김이 발생합니다. 왜이런걸까요 [2024-02-16 14:39:50]