안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선안내를 드리도록 하겠습니다. 배송받으실 주소를 비밀글로 기재해주시면, 어댑터 발송을 해당 주소지로 도와드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


사무실에서 c300 제품을 4대 사용 중입니다. 몇일 전부터 하나가 "쎄~~~~"하는 전기 소리가 납니다. 그래서 다른 제품과 이것저것 바꿔 끼워보다 보니 직류전원장치에서 문제가 있는 것을 확인하였습니다. 직류전원장치만 다른 제품과 바꿔 끼우면 거기에서 또 소리가 납니다. 일단 보유하고 있는 핸드폰 충전기 어댑터로 교체하여 소리는 나지 않게 해놓았는데, 직류전원장치 AS 또는 교환이 가능한가요? 참고로 2023년 1월에 1대, 2월에 2대, 8월에 1대 구입하여 이 전원장치는 언제 구입한 제품에서 나온 건지는 확실하지 않습니다.