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QnA
제  목관리자 페이지 접속 불가 현상 과 맥북 와이파이 접속 끊김 현상
이름강**
제품명AX11000-6E
인터넷 회선KT 광랜
첨부파일 #1스크린샷 2024-02-27 12.28.40.png (file size 518KB)
첨부파일 #2스크린샷 2024-02-27 12.28.49.png (file size 522KB)
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스크린샷 2024-02-27 12.28.40.png

스크린샷 2024-02-27 12.28.49.png

AX11000-6E 제품 사용중입니다. 공유기 와이파이 및 인터넷 작동에는 문제가 없는데 관리자 페이지 내부/외부 에서 접속시 500 error 가 발생하는 현상이 있습니다. 펌웨어는 최신 버전이며 (오늘 날짜 기준) 첨부 이미지 확인 부탁합니다. 전원 코드 제거 방식으로 재부팅 후에 정상적으로 접속이 되었습니다. 정상화 후 관리 페이지 접속하여 로그를 확인하면 21일 이후 로그는 기록이 되어 있지 않습니다. 최신 펌웨어 업데이트 후에 발생했습니다. 맥북 M2 pro 16인치 제품 사용중인데 펌웨어 업데이트 이후 와이파이가 끊겨서 사용이 불가합니다. 구형 맥북으로 관리페이지 접속 후에 6GHz 와이파이 를 off 하면 최신 맥북도 정상 접속 작동 됩니다. 다만 6GHz 와이파이를 사용 할 수 없습니다. 6GHz 접속 사용시 와이파이 끊김이 있는데 어떤 문제 인가요? 현재 AX11000 제품과 AX11000-6E 제품 모두 다 사용중인데 6E 제품은 너무 불안정하고 와이파이 끊김이 너무 심합니다. AX11000 제품은 너무 안정적이고 이상현상이 단 한번도 없었습니다. 6E 제품만 불안정한데 과거 어댑터 교체도 받았고 본체도 교체 받았습니다만 불안정한건 고쳐지지 않습니다.

[2024-02-27 12:37:15]
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