<A/S 보내기 전 증상> 증상1. 고주파 음이 심해서 집에 있는 동안은 캠의 전원을 차단 해야 했음 (참고1. 캠을 바닥에 놓아 둘 땐 바닥 면에 고주파가 흡수되어 벽면 거치대에 걸려 있을 때 고주 파음이 2~3배 정도 크게 들림 / 참고2. 모든 소음이 차단 된 집 안에서의 환경을 감안해주시기 바라며, 처음 전원만 연결 하였을 때는 끊어지는 다소 약한 단절음 반복이며, 캠이 연결되고나서는 아주 강한 지속음임) 증상2. 앱 실행 시 캠 로딩 에러 횟수가 잦아졌으며 로딩 시간도 점점 길어졌음 증상3. 상하좌우 캠을 회전 시키면 캠이 다운됨. 앱 강제 종료 및 재 실행, 휴대폰 재 부팅해도 연결이 되지않음 <권용환 A/S담당자의 조치> 1. 위에 설명한 모든 증상 전혀 없다고 함(고추파음 없음, 캠 실행 잘됨, 앱 연결 잘됨, 카메라이동 잘됨) 2. 하지만 고주파음은 전원선의 문제일 가능성이 있으니 새것으로 교체하여 보내준다고 함 3. 혹시 모르니 메인보드도 교체하여 보내 준다고 함 <A/S 캠수령후 증상> 1. 보내기 전 증상과 완전히 똑같음 2. 전원선 새것이 아닌 내가 보냈던 것 그대로 옴 3. 메인보드교체는 하였는지 확인이 불가능하나 전원선을 보는순간 불신이 깔려있었기에 메인보드교체했다는 믿음이 가지않음. 교체를 위한 본체분해흔적도 없음 <현재 캠의 상세상태> 1. 고주파음(녹음파일있음) 여전히 심해서 전원 켜놓을 수 없는 정도임 2. 앱 실행후 캠 추가 안내메세지가 안나옴. 리셋버튼으로 몇번을 시도해야 겨우 안내음성이나오고 캠을 연결할수 있음(휴대폰 재부팅도하고 앱 삭제후 재 설치도 해봄) 3. 겨우 연결이 되었다 하더라도 92%에서 화면 무한로딩 걸려버림. 어쩌다 화면이 나와도 상하좌우 화면 이동버튼 두세번 누르면 다운되어버림. 4. 집에 전원이 문제인가 휴대폰이 문제인가 싶어 출근할때 캠을 가지고와서 전원을 연결했지만 이젠 아무리 리셋버튼을 눌러도 반응이 없음. 권용환 담당자님과 통화하며 본인이 테스트해본결과 아무 이상이 없다. 그래도 이러한것들 조치해서 보내드리겠다. 아주친절히 전화 주시고 본인이름까지 문자로 보내주셨죠. 저는 연신 감사하다 고맙다 말씀드렸구요. 그래서 더더욱 기만당했다는 기분에 너무나 화가나서 말이 곱게나오지가 않습니다. 고주파음을 못듣는 청각장애를 가진 담당자말고, 아무런 조치도 안하고 입에발린말로 소비자 기만하는 비양심적인 담당자말고 정상적인 A/S해 주실분으로 담당자 바꿔주세요. 얼마 되지도 않는 거 쓰레기통에 처박아버리고 싶은 마음이 굴뚝같지만 왠지 그걸노리고 날 기만한것 같아 그렇게 못하겠네요. 다시 내돈들여 택배 못보내니 사측에서 회수택배접수하시어 가지고가서 똑바로 수리해서 보내세요. 회수택배 접수되면 문자보내주세요.