안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 의심해볼 수 있는 원인이 다양하기 때문에 아래와 같은 가능성으로 설명드리겠습니다. 1. 통신사 인터넷 문제 공유기에서 어떠한 조치를 해도 문제가 해결되지 않으며 통신사를 통해 인터넷 점검이 필요한 부분입니다. 2. 공유기 설정 문제 아래의 링크를 확인하여 공유기를 초기화 하고 재설정 및 펌웨어 업그레이드를 진행하여 문제점이 개선되는지 확인이 가능합니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! 3. 공유기 또는 어댑터 고장 증상 1,2 모두 원인이 아닌 경우 해당되며 제품 및 어댑터를 다른 환경에 설치하여 비교하거나 공유기를 입고하여 기기 문제 여부를 확인해볼 수 있습니다. 모든 조치로 문제점 해결이 되지 않거나 원인파악이 어려운 경우 인터넷 끊김 상태에서 공유기를 재부팅하지 않고 고객센터로 연락주시는 방법을 권장드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


신호는 잘 터지고 문제가 없는데 매번 연결이 잘 안됩니다. 로딩만 지속되어 공유기 파워선을 뺐다가 다시끼면 연결되긴 하는데 하루에도 여러번씩 연결이 안되어서 뭐가 문제인지 모르겠네요.