안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. BT53XR 의 하드웨어 불량이거나 간섭으로 발생된 현상입니다. 다른 USB 포트 혹은 다른 컴퓨터에 연결하여 동작의 비교를 부탁드리며, USB 3.0 포트는 블루투스 기기와의 간섭을 유발함으로 2.0 USB 포트와 연결하여 사용을 권유 드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 온라인쇼핑몰에서 BT53XR 구입 후 데스크탑에 연결 후 키보를 블루투스 모드를 이용하여 현재 사용 중에 있습니다. 최초 구매후 1주일 정도는 정상적으로 잘 사용하고 있었으나, 어느 순간부터 데스크탑 블루투스가 자꾸 끊기는 현상이 발생 되고 있습니다. 타자를 치다가 어느순가 타자가 안쳐지면, BT53XR LED가 꺼져 있거나, LED가 켜져 있어도 블루투스 키보드와 연결이 끊겨, BT53XR를 데스크탑에서 제거 후 다시 연겨하면 정상적으로 키보드가 작동되는 형태 입니다. 점점 블루투스 키보드와 BT53XR 간 끊기는 회수가 늘어나고 있습니다. 어떻게 해야 할까요? * 해당 블루투스 키도를 노트북에 연겨하여 사용 할때는 전혀 끊기는 증상이 없습니다.