안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 14.17.4버전 부터 랜포트 링크 연결/끊김 로그를 기록하는 내용이 추가 되었습니다. 첨부주신 상태는 PC를 재부팅하거나, 랜 케이블을 물리적으로 재연결하는 경우 포트 식별 단계부터 로그를 남기기 때문에 다수의 랜포트 연결 이력이 남을 수 있습니다. 해당 포트에 연결된 유선 장치의 유선 통신에 특별한 문제점이 없다면 링크 협상하는 과정 전부가 모두 링크로 남는 부분이므로 문제가 아니기 때문에 안심하시고 이용하시기 바랍니다. 로그와 별개로 실제 인터넷 끊김이 발생되는 상태에서 CPU 램프가 점멸되지 않고 꺼져있거나 켜져있는 상태라면 제품의 입고 점검이 필요해보입니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


평소에는 cpu에 점등이 1초에 한번씩 정상적으로 잘 작동하는데 가끔씩 cpu불이 완전 꺼지거나 계속 켜지면서 인터넷이 먹통이 됩니다. 어댑터도 바꿔보고 랜선도 바꿔보고 초기화도 해봤는데 가끔씩 끊깁니다. 전원을 껐다 키면 다시 잘 작동은 하는데 또 잘 사용하다가 끊기기도합니다. 로그에는 어댑터 뺐다가 꽂았을때 다시 확인했는데 아무것도 안남아있었습니다. 혹시 저렇게 연결됨 연결끊김 반복되는게 문제일까요?? 다른포트에 했을때도 끊겼었던거같은데..