안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용의 경우 크롬캐스트 전용 게스트 네트워크를 생성하여 비교가 필요해 보입니다. 공유기 관리페이지로 로그인 하시어 관리 도구 - 기본 설정 - 무선 설정/보안 - 게스트 무선 네트워크 선택 후 2.4GHz 게스트 네트워크 1 을 선택하여 오른쪽 OFF -> ON으로 바꿔 활성화 시켜주시기 바랍니다. 네트워크 이름 : Chromecast 인증 및 암호화 : WPAPSK + TKIP 암호 : 특수문자를 제외한 영문/숫자 8자리 이상으로 설정 통신 정책 설정 : 모든 통신 허용 이후 적용 버튼을 눌러 크롬캐스트 전용 게스트 네트워크를 생성해주시고 크롬캐스트에서 해당 신호로 연결하여 증상을 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 인터넷은 아름방송 케이블인터넷 사용중입니다. 공유기는 A9004M 사용하고 있어요. 수년간 NAS도 이용하고 있고, 집 IOT설정도 해서 공유기를 편하고 쉽게 잘 사용하고 있습니다. 이이야기를 드리는 이유는 공유기 사용함에 있어서 기초 지식은 있다고 설명드리기 위함입니다. 최근 구글 크롬캐스트4세대 4k 제품을 집에 들였는데요. 크롬캐스트를 처음 연결하면 제한된 연결로 와이파이가 연결 됩니다. 와이파이는 연결이 되나 인터넷이 되질 않아요. 그래서 크롬캐스트만 사용이 안되는 상황입니다. (다른 모든 기기들은 정상 사용 가능한 상태입니다) 크롬캐스트를 핸드폰으로 핫스팟으로 무선인터넷을 연결 하면 원활하게 잘 사용되는 것으로 봐서는 크롬캐스트 문제는 아니에요. 더 신기한건 핸드폰 핫스팟으로 무선인터넷 연결을 한다음에 아이피 타임 공유기의 무선인터넷으로 재 연결하면 또 문제없이 잘 사용이 가능합니다. 하지만 크롬캐스트를 재부팅 하고 아이피타임 공유기에 무선인터넷을 연결 한면 또 무선인터넷이 제한된 연결로 인터넷이 되지 않아요. 매번 사용할때 마다 핸드폰으로 핫스팟 1회 연결하고 아이피타임 공유기의 무선인터넷으로 변경해서 사용하고 있는데 매우 번거롭습니다. 2.4G, 5G채널 모두 같은 상황이에요. 그래서 해결방안을 찾고자 문의글 올려봅니다. 해결방법좀 제안해주세요. 부탁 드립니다. 글 올리기전에 Q&A를 찾아봤어요. Q&A답글 내용대로 수행 해봤습니다. 특정 장비에서 연결이 되지 않을 경우, 무선 채널 혹은 암호화 문제일 가능성이 있습니다. 채널을 1~11번 사이로, 암호화는 WAP2PSK + AES 권장 방식 사용 중인지 확인 바랍니다. 채널 변경 시 SSID(WiFi 이름)도 같이 변경하여 새로 연결을 시도해 보시는 것을 권장 드립니다. 또한 공유기의 펌웨어 버전이 낮아 있다면, 공유기 관리자 페이지 접속 관리 도구 > 펌웨어 업그레이드에서 자동 업그레이드 후 동작 비교 바랍니다. 공유기 초기화도 해봤는데 같은상황이에요.. 직장 사무실에 크롬캐스트를 가지고와서 크롬캐스트를 활성화 했는데요 사무실에서는 이상없이 잘 됩니다.... 혹시나해서 구글 크롬캐스트 AS센터에 전화 해서 한참을 설명하고 문의를 했으나 공유기 문제라고 결론을 내더군요.. 그래서 크롬캐스트를 1개 더 구매해서 테스트 해봤는데 새로 구매한것도 마찬가지에요. 여러 정황을 봐서는 집에서 사용하는 공유기가 문제 인듯 싶어요. 제가 어떤것을 해야 크롬캐스트를 원활하게 사용이 가능 할까요 많이 바쁘시겠지만 해결안을 제안해주셨으면 합니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.