안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 공유기는 듀얼밴드 공유기로 펌웨어 업데이트로 문제가 발생되지 않습니다. 사용중인 어댑터를 보시면 라벨지로 모델명이 적혀있습니다. 연결된 어댑터가 현재 사용하는 모델명과 일치하는지 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. ax3000m 펌웨어 복구가 안돼서 문의드립니다. 쿠팡에서 주문해서 2/12(월)에 받은 제품입니다. 스마트폰으로 공유기 펌웨어 업그레이드 도중 문제가 생겼는지 wifi 검색, 컴퓨터 인터넷 연결이 안되는 상태입니다. cpu 램프도 깜빡이지 않는 상태구요. 그래서 홈페이지에서 ax3000m 펌웨어 bin 파일과 펌웨어 복구 프로그램을 받아서 복구를 시도했고 연결 오류? 가 발생하다가 여러번 시도하다보니, 한번 정상적으로 복구가 완료됐다고 떴고 정상적으로 wifi와 인터넷이 작동함을 확인했습니다. 그런데 2시간 정도 사용하다보니 간헐적으로 인터넷 끊김이 발생하다가, 또다시 cpu 램프가 깜빡이지 않았고 wifi와 인터넷이 안됐습니다. tftp를 이용해서 수동 복구를 시도해봤는데 '연결 요청 실패' 오류가 납니다. ip주소와 방화벽 해제 등 tftp 사용을 위한 세팅을 마쳤음에도 오류가 발생합니다. 현재, 그대로 4일 뒀다가 켜서 테스트 해봤는데 reset 버튼도 동작하지 않습니다.. 랜선을 본체에 직접 연결 시에 인터넷 정상 작동은 확인했습니다. 해결할 방법이 있을까요?