안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 아래의 안내 절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 무상 AS 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 당사로 방문이 가능하시다면 내방하시어 A/S 진행시 1시간 이내로 처리가 가능합니다. 방문AS시 반드시 본체,어댑터등 구성품을 모두 지참하여 방문해주시기 바랍니다. *운영시간* 평일오전: 9시~12시 평일오후: 1시~6시 점심시간: 오후12시~1시 ( 오후12시부터 1시까지는 점심시간으로 방문AS 응대가 불가하오니 이점 참고바랍니다. )

감사합니다.  


안녕하세요. AX3004BW 사용자입니다. 보증기간 내 사용자이구요. 게시판을 보니 동일한 증상의 사용자가 많은 것 같습니다. '무선 스케줄러에 의해 중단됨 - 암호화 사용'라고 나오면서 2.4G 와이파이가 되지 않습니다. AS를 위하여 제품 발송하면 될 지 확인 요청드립니다. 그리고 회사 방문 시, 당일 즉시 조치가 가능한지도 확인 부탁드립니다. 감사합니다.