안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의 주신 증상의 경우 먼저 시놀로지 나스의 서베일런스 기능을 OFF 한 상태로 실시간 모니터링이 가능한지 확인이 필요해 보입니다. 서베일런스 기능을 OFF 한 상태에서도 증상이 동일하다면 장애 발생시 공유기와 연결된 PC에서 ipTIME CAM 검색기를 통해 CAM 설정 화면이 접속이 가능한 상태인지 추가 확인이 필요해 보입니다. ipTIME CAM 유틸리티 v1.14 <<--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 c200e 카메라를사용중입니다 동일시기에 2대를 구입 1대는 부모님댁 1대는 우리집에 설치해서 사용중이었는데 최근 스마트폰을 변경해서 새로 앱을 설치하여 등록하였는데 부모님댁은 새로등록하여 사용하는데에도 이상이 없지만 우리집에 사용중인 카메라는 모니터링 앱으로 잘보이는듯 하다가 시간이 지나면 모니터링화면이 안나옵니다 집에서는 시놀로지나스에 서베일런스에 등록해서 녹화중인데 최초 카메라 부팅후 1. ipcam어플 모니터링 가능, 서베일런스 모니터링 가능 2. ipcam 어플 모니터링 불가능, 서베일런스 모니터링 가능 3. ipcam 어플 모니터링 불가능, 서베일런스 모니터링 불가능 이런 순서로 증상이 나타나다가 카메라를 재부팅하면 또 위의 순서로 증상이 발생합니다 전원문제인가싶어 오늘 아답타를 변경해보고 펌웨어 업데이트, 무선랜 채널변경 등 다 해봤는데 동일한 증상이 나타나 글을납깁니다 답변부탁드립니다