안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 특정슬롯 문제가 의심됩니다. AS 입고를 통한 점검이 필요한점 양해부탁드립니다. NAS의 경우 입고 전 관리툴에서 기존 설정파일을 백업해두시면 AS 점검 후 설정 파일을 그대로 복원하여 이용이 가능합니다. 관리툴 - 시스템 설정 - 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정파일을 백업할 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스 하드디스크를 1개만 쓰다가 1개 더 구매해서 꽂았는데 한 쪽에는 하드디스크를 넣으면 처음에 인식은 되는데 파일 복사나 이용하려고하면 중간에 권한이 없다고 뜨면서 관리페이지에서 아예 없어져버리거나 오류로 이용이불가해집니다. 하드디스크 문제인가 싶어 새로운 하드디스크 구매도 해봤도 잘 되는 하드디스크랑 자리만 바꿔도 봤는데 이 쪽에 꼽기만 하면 동일한 증상이 생깁니다. (다른쪽에 꼽을땐 아무 이상없음) 해결방법이 없나요?