안녕하세요
유상AS 시 교체비용을 미리 알고싶습니다.
알려주신 부분도 테스트 해보겠습니다.
감사합니다.
-----------------------------------------------------------------------------
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
해당 Ring mini 제품을 초기화 후 WAN 모드로 설치하여 비교가 필요해 보입니다.
아래의 링크를 참고하시어 WAN 모드로 설치 후 무선을 연결하여 게이트웨이, 외부 ip 주소, DNS 주소로 Ping Test 를
진행하여 증상이 동일한지 확인 부탁드립니다.
Ring 공유기(WAN)모드로 설정하기 <--클릭~!!
증상이 동일하다면 제품의 문제로 보여지며 AS 기간이 지난 제품의 경우 유상 AS는 가능하오나
해당 증상의 경우 제품 교체가 필요하여 왕복 택배비 및 교체 비용이 발생될 수 있습니다.
감사합니다.
[2024-02-02 12:16:12] |