안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MAC주소 변경, 타사 공유기 연결시 문제점이 해결이 되었던 부분이라면 공유기가 할당 받은 외부 ip문제 혹은 상위 통신망 문제로 예상됩니다. MAC클론을 통해 외부 ip를 새로 할당 받을 수는 있지만 문의 주신 것과 같이 일정 시간 후에 문제점이 동일하다면 통신사에 문의하시어 정상적인 ip주소를 새로 할당 받을 수 있도록 조치가 필요해 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 월요일까지는 네이트 온이 잘 되었습니다. 화요일부터 네이트 온만 되지 않습니다. 사용장소는 사무실입니다. 사용하는 제품은 a2004se 입니다. 인터넷접속및 다른 사이트는 잘 접속이 됩니다. 다만 pc에서 네이트온만 실행시 에러가 나오면서 동작이 되지 않습니다. 그리하여 공유기를 타 공유기 (타 회사제품) 로 변경해서 해보니 다시 네이트온이 됩니다. -> 그리하여 공유기로 문제로 생각되어 아이피타임 고객지원센타 전화를 해ㅛㅓ -> 인터넷은 문제없는 데 네이트 온만 안된다고 하니 직원분이 mac주소변경 http:// url.iptime.com/36 으로 알려주어서 다시 타 공유기를 제거하고 a2004se로 변경하여 작업을 하고나서 네이트 온을 실행시키니 바로 동작이 되었습니다. 그리고 나서 다음날 와보니 다시 똑같은 현상으로 네이트 온이 동작되지 않습니다. 해결책은 없는지요. 재통화을 해보니 공유기 문제가 아니고 건물내부 통신망이 문제라고 이야기 하시는 데 여기는 sk브로드밴드만 들어올수 있는 건물입니다. 내용을 확인해보시고 글로 해결책을 알려주시면 정말 감사하겠습니다. 감사합니다.