안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 192.168.0.1 공유기 관리자 페이지 접속이 되는 상태라면 할당 받은 외부 ip주소에 문제일 가능성이 있어보입니다. 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 동작 비교가 필요해보입니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 문제점이 동일하다면 하단 주소지로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 유선공유기 T5008을 extender giga와 함께 사용중입니다. 어제 갑자기 인터넷이 안되어서 확인해보니 공유기가 인식이 안되었습니다. 192.168.0.1 접속이 안되었구요. 공유기 초기화를 하니 192.168.0.1 는 정상적으로 접속이 되고, 인터넷연결상태도 정상연결로 나오는데, 정작 인터넷은 안됩니다. 집에 안 쓰는 일반 무선공유기가 있어서, 교체해보니 정상적으로 인터넷은 되는걸로보아 인터넷서비스가 문제 같지는 않습니다. 서비스기간은 지났지만. AS신청하고 싶습니다.