안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁 드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 모델명이 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기 본체나 어댑터의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하여 제품을 입고해주시기 바랍니다. 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한 통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다. 또한 무상 A/S 기간이 지난 경우, 수리 비용과 왕복 택배비를 부담해주셔야 하는 점 양해 부탁 드립니다. ipTIME 제품 보증 기간 검색 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 사무실에서 쓰는데요. 인터넷은 sk 기업인터넷100메가구요 연결이 자주 끊겨서요. 스마트폰은 잘 되는데(안드로이드), 아이폰은 또 좀 끊긴다고 하네요;; 그리고 노트북(lg그램 윈도우10)으로 업무보는데 출근하면 항상 인터넷없음으로 잡혀서(동시에 폰은 잘 됩니다.) 전원을 뽑았다 꼈다 재부팅하면 됩니다... 그리고 핑이 너무 튀고요..(이건 뭐 회선문제일수도 있겠습니다만..) 매번 재부팅해서 쓰는게 너무 번거롭고 인터넷이 아예 안되는 게 아니라 공유기를 의심하게 되었습니다.. 지금까지 조치해본 내용은 1. 인터넷 속도테스트 -> 안드로이드 폰에서는 안정적입니다. 2. 노트북 와이파이모듈 문제의심하여 드라이버 삭제 및 재설치 3회. 핑테스트실시. 연결이 될 때는 데이터 손실률은 0으로 나왔습니다. 다만 핑이 좀 간헐적으로 튀는데 이건 통신사 측에도 조치예정입니다... ip주소도 바꿔보고 인텔드라이버인데 모두 지우고 다시깔아보고 초기화도 해봤습니다. 노트북 하드웨어 문제는 아닌듯 합니다... 핫스팟, 집 인터넷은 전혀 문제가 없습니다. 3. iptime 드라이버 재설치 4. iptime 밴드 설정 변경. 신축건물이라 주변 와이파이가 아직 1개밖에 없지만, 혹시 간섭이 있나 해서 몇번 주파수를 다양하게 바꿔봤습니다... 다음날 출근하면 자동으로 연결 안되는거 동일하고, 지금 이 글을 쓰는 중에도 끊겼네요 연결이ㅠㅠ 수시로 끊겨서 다시 잡고 그러면서 업무봅니다... 어떤식으로 조치를 해봐야 할까요? 초기화는 해봤습니다.