안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문제의 증상이 공유기의 이상인지 어댑터나 다른것이 원인이 되는지 파악된 정보만으론 유추가 어렵습니다. 양해 말씀드리며, 원인 파악을 위해 안내된 설정을 유지하여 하루 정도 사용을 부탁드리며, 익일 15시쯤 다시 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기를 올해 1월 9일에 구입해서 11일에 받았는데, 설치한 다음날부터 계속해서 불규칙적으로 공유기 인터넷이 끊어지는 현상이 발생하고 있습니다. 공유기를 보면 계속 전원은 멀쩡히 들어와 있는데 다른 불들이 꺼졌다가 나중에 켜집니다. 공유기가 혼자 계속 재부팅을 하는건지, 아니면 다른 이상이 있는건지 몰라 문의합니다. 공유기 문제가 아닐수도 있다고 생각해서 sk브로드밴드에 연락해 인터넷 선이나 인터넷도 새로운 것으로 교체도 해봤고, 장치관리자에서 어댑터 전원 설정도 해보고 공유기 또한 초기화도 해보고 펌웨어 업그레이드도 해보고 보안설정 및 Mac주소 변경도 해봤고 다 해봤습니다. 그런데도 문제가 해결되지 않아 해결이 안되면 교환 요청을 하기 위해 문의합니다.