안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 동작에 문제가 없어 수동으로 펌웨어가 업데이트 되는 상태이기 때문에 버전을 낮출 필요는 없습니다. 고급설정- 시스템 관리 - 시스템 로그로 이동하시면 접속된 공유기의 로그 정보를 확인할 수 있습니다. 자동으로 펌웨어 업그레이드가 되지 않는 공유기의 로그를 확인하여 로그 앞부분에 시간이 정상적으로 표기되는지 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


아래와 같은 문의를 했고 안내를 받았는데요 현재 사용중인 공유기는 허브로 동작하는 상태가 아니며 상단에 8004M과 MESH 구성되어 있습니다. 처음부터 자동 업그레이드가 안됐으면 모르겠는데 어느순간부터, 또는 몇 단계전 펌웨어 업그레이드 한 뒤로 자동 업그레이드가 되지 않아서 문의드린겁니다. 시간이 여의치 않아 원격점검을 받기는 어려울것 같은데. 더 확인해봐야 할 사항 있으면 알려주십시오. 현재 예전 펌웨어로 돌리고 확인해볼까 하는 생각도 하고있습니다. -------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipTIME 공유기가 인터넷 연결이 되지 않았거나 공유기가 허브로 동작하는 상태에선 자동 업그레이드가 되지 않습니다. 이와 같은 경우 '내부 게이트웨이 '옵션을 등록할 필요가 있으며 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 펌웨어 자동업그레이드 진행하면 "공유기의 최신 펌웨어를 검색할 수 없습니다. 공유기의 인터넷 연결을 확인 후 다시 시도하여 주십시오." 라는 문구가 나오면서 최신 펌웨어 검색이 안됩니다. 홈페이지에서 펌웨어 다운로드 받고, 수동으로 하면 업그레이드는 됩니다. 하지만 최신 펌웨어로 업그레이드 해도 위와 같은 문구는 여전히 발생합니다.