안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기업에서 사용하는 PC의 보안솔루션이나 방화벽등의 프로그램으로 인가되지 않은 USB 사용이 제한된 경우 기재하신 증상과 같이 제품 설치를 정상적으로 진행하여도 사용이 불가 할 수 있습니다. 사측의 담당부서가 있다면 해당 증상과 관련된 문의를 통해 확인을 해보시거나, 댁에서 사용하는 PC가 있다면 해당 PC에 제품을 설치 후 동작 상태를 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 회사 컴퓨터가 블루투스 기능이 없어 동글을 구매했는데요. 고객지원 다운로드에 있는 드라이버는 SET UP 파일 실행시 설치가 완료 되지 않아 자주묻는 질문에 있는 글 보고 장치관리자 통해 드라이버 업데이트를 하고 재시작을 해도 블루투스 사용이 안됩니다. 다운로드 게시판 파일로 드라이버 업데이트를 시도했을때는 최신 드라이버가 이미 설치 되어 있다고 나오구요. USB 포트도 바꿔서 시도 해봤는데 작동이 되질 않아요ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ 혹시 회사 컴퓨터 방화벽이랑 상관이 있을까요? 답변 주시면 감사하겠습니다.