안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 PC 내의 다른 USB 3.0 포트로 연결을 해보거나 다른 PC 로 연결하여 비교가 필요합니다. 다른 PC로 연결해도 증상이 동일한 경우 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


윈도우 10 라이젠 5600x 쓰고있고, 유선랜 연결이 어려워 최신 드라이버를 설치후 와이파이 연결을 하니 연결됐다 안됐다를 반복합니다 정확히는 pc에서 usb를 제거하는 소리와 같이 이 현상이 반복됩니다 혹시나 해서 usb 2.0에 꽂으니 연결이 됩니다 그리고 다시 다른 3.0에도 꽂아봤는데 똑같은 증상으로 안됩니다 마지막으로 wps버튼을 이용해 연결하니 연결되서 사용중인데, wifi 설정을 건드리면 다시 저현상이 반복됩니다 공유기도 아이피타임걸 쓰고 있으며 원통형에 안테나 세개 달린 제품이고 다른기기엔 잘 쓰고 있습니다 5ghz로 쓰고 있습니다 정상적으로 연결하는 방법 없나요?