안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 포트차단이 의심됩니다. 남겨주신 구조라면 SK 모뎀 - ASUS공유기 - NAS400 로 보이는데 SK모뎀에서는 ASUS공유기의 WAN IP에 대하여 DMZ , ASUS 공유기에서는 NAS400의 IP주소에 대하여 DMZ 설정 후 확인요청드립니다. 동일 증상이 나타나는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시면 원격지원을 통해 문제점을 파악해드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 지난 12월 30일 ipTIME NAS400 구매 후 매뉴얼에 따라 ipDISK에 DDNS를 등록하는 과정에서 "등록중" 상태에서 변화가 없습니다. 해결 방법을 여쭙고자 연락 드립니다. 가정에서 사용 중이며, 현재 인터넷은 SKB, 공유기는 ASUS RT-AC58U(2018. 10 생산)을 사용하고 있습니다.