안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 기재해 주신 내용으로 보아, 공유기 본체 및 전원 어댑터로 보이며 고객님 환경에서 설정을 통해 해결은 어려워 택배, 직접 내방을 통한 A/S를 받으셔야 할 것으로 보입니다. 직접 내방해 주시는 경우에 처리 소요 시간은 1시간 이내이며 내방 A/S의 경우 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)입니다. 주소는 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 6층 ipTIME 이며 공유기 본체와 어댑터를 함께 지참하여 방문해주시면 됩니다. 택배 접수를 원하시는 경우에는 CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


글 올리기 전에 AX11000-6E대해서 여기서 찾아봤는데 저랑 비슷한 증상 겪고 계신 분들이 많네요. 자동 재부팅 주기만 다를 뿐 증상은 같습니다.. 켜지면서 팬 돌아가는 소리라고 하나 암튼 윙~~~~하면서 재부팅 되더니 재부팅 도중엔 인터넷 안되구요 평균적으로 3~4일꼴로 발생하는거 같아요. 혹시 192.168.0.1 에서 자동 재부팅 되게끔 설정되었나 찾아봤는데 당연히 아닙니다. 해결방법 부탁 드립니다.. 참고로 택배 수리는 가급적 피하고 싶습니다.