안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 교체하시어 해결이 된다면 다행이나 문제점이 동일하다면 근본적인 원인을 찾는것이 맞아보입니다. 1. 이전 답변과 같이 공유기를 허브모드가 아닌 공유기모드로 설치하였는지 확인이 필요합니다. 통신사에서 댓수제한이 없다고 하였으나 실제 당사에서 고객님과 비슷하거나 동일한 이슈에 대한 상담시 제한때문인 경우가 많아 안내해드립니다. 공유기의 노란색 WAN 포트가 아닌 주황색 1~4LAN포트에 통신사 인터넷이 연결되어 있다면 해당됩니다. ( 노란색 WAN 포트에 인터넷이 연결되어 있다면 1번 경우는 아닙니다. ) 2. 게임 이용 후 인터넷 장애 발생 관련 IP CAM을 설치 하고 나타난 증상이라면 CAM을 잠시 제거하고 게임 이용후에도 끊김이 없는지 비교가 필요합니다. 예를들면 특정 CAM 회사 특정 모델과 공유기간 호환성 이슈로 트래픽이 다량 발생되는 게임과 같은 프로그램 이용시 발생되지 않아야 할 트래픽이 CAM과 공유기간에 발생될 수 있기 때문입니다. 3. 공유기가 설치된 환경에서 고객센터로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시는 방법도 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


LOL같은 게임을 하고 나면… 인터넷 장애가 발생을 합니다.. 공유기 5G를 껏다가, 다시 켜면 정상으로 돌아 왔다가… 게임 하고 나면 다시 먹통이 되고… 다시 반복하다…. 공유기를 집어 던질까 하다… 참았습니다.. 공유기 과열 현상인가 싶어 공유기 상하단을 뜯어… 쿨링팬 달아… 열을 식혀도… 똑같은 현상 발생합니다. 통신사에… 기기 연결 댓수 제한이 있는지 문의 했더니… 요즘 iot기기들 및 다양한 접속장치들이 많아… 연결 댓수 제한을 걸지를 않는다고 하더군요.. 그럼 문제는 공유기 밖에 없다는 말인데…. 통신사에서도 공유기 교체를 권하더군요… 이게 맞는 걸까요? Ip cctv카메라 4개 더 장착했다고 이런일이 벌어지는 것이 말입니까? 어째든 최대한 문제를 찾아보고… 공유기 교체로 결론이 난다면… 귀사의 공유기로 교체하는 것은 고려해 볼 생각 입니다. 혹여나 기본 설정값에서 더 손을 봐야 되는 것이 있다면… 알려주시기 바랍니다. 그럼….