안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 해당 증상은 스마트폰 안드로이드 업데이트 관련이슈가 예상됩니다. 당사에서 APP 업그레이드를 통해 해결 가능한 방법이 있는지 개발부서에 리포트할 예정이며 고객님께서도 번거로우시더라도 삼성 고객센터에 해당 증상에 대한 리포트를 요청드립니다. 당사에서 APP업데이트로 해결이 가능하다면 별도 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


휴대폰을 업그레이드하고 push알림이 울리지 않습니다. 어플 들어가보면 이벤트 촬영은 정상적으로 되어 있고 녹화재생에서도 이벤트 녹화 확인할수 있는데 알람만 동작을 안하는 상태입니다. 어플 실행중에는 인물 감지되면 알람이 오고 어플을 종료하면 알람 안옴. 갤럭시 S23U 안드로이드 14고, ONE UI 버전 6.0으로 업그레이드하고 안되는것 같은데 해결방법이 있나요? 알람 설정이 잘못된 부분은 없고 전부 활성화되어 있습니다.