안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 원인파악을 위해 공유기 원격정보가 필요합니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! 외부IP주소 또는 DDNS와 AX6000M의 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다. 원인 분석 후 답변드리겠습니다.

감사합니다.  


AX5400BCM-6E 사용하다 6G 접속이 없고하여, 2.4/5G 성능이 나은 AX6000M 로 교체를 하였더니 접속이되지 않는다. 끊긴다는 민원이 생겼습니다. 재부팅하면 잠시 잘 됩니다. 펌웨어 14.23.6 ~ 14.25.4 도두 동일형상 traffic history 를 사용하기 위해서 Easy Mesh를 Controller mode 로 사용 일부 iot 접속문제로 SSID 1F, 1F_5G 로 구분하여 사용 IP주소 대여 시간 30분, 1시간 동일현상 AX5400BCM-6E, AX8004M, A8004T 도 사용하여 비교해보니 Easy Mesh 관리툴에서 첨부 이미지처럼 ip 할당되지 않는 연결이 늘어납니다. 펌웨어 문제인지, 제품 문제인지요?