안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상담에 미흡함을 느끼셨다면 사과말씀 드립니다. 제품이 입고되면 정확한 제품 테스트를 위해 별도의 하드웨어 점검 과정도 거치고 고객님 환경과 비슷한 조건으로 TEST가 이루어 집니다. 이전 통화에서 말씀주신 내용과 같이 A2004SE 제품만 문제가 되는 상태라면 기기를 입고하시어 점검을 받아 보시기 바랍니다. 보증기간내에 제품의 하자인 경우 무상으로 서비스를 받아보실 수 있습니다. 하기의 안내절차에 따라 제품 본체와 어댑터를 당사로 발송 부탁 드립니다. (상자안에 성함,주소,연락처를 메모하여 동봉해주세요) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


a2004로 교체하고 2기가채널속도가 안나와 11시반에 기사하고 통화를 했습니다 2기가 채널속도는 20 30을찍는데 5기가는 130에서 150을 찍습니다 전화상담도중에 5기가 채널속도가 광랜에 기가용모뎀을 써서 속도가 이렇게나온다고하니 광랜이아니고 기가용이라고 자꾸우기고 옆에있는기사님에게 한번문의해 보라고하니 물어봐도 의아해할거라고 합니다 이부분에 대해서 어떻게 생각하시는 궁금합니다 원하시면 속도하고 종류가뭔지 찾아보고 스샷올려들리겠습니다 자기집인터넷종류도 모르는사람으로 몰아부치는데 너무 짜증납니다 그리고 상담내용중 속도가안나면 채널을 자꾸 변경하라는 어이없는답변을하는데 이럴거면 뭐하러 공유기사서쓰나요 그냥 데스크탑사서 바로모뎀연결해서 쓰지 하루종일 채널변경해야합니까?? 와이파이 기기보내면 속도측정은 어떻게 하나요 바로 옆에서 합니까 아님 장애물있는곳에 놨두고 측정하나요