안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. A/S시 별도의 접수 절차가 없으므로 하기의 안내절차에 따라 공유기 본체와 어댑터를 발송주시면 서비스를 받아 볼 수 있습니다. 택배안에 성함/주소/연락처/간략한 증상을 기재하여 동봉 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


와이파이가 작동되지 않아 현재 사용중인 SK 브로드밴드 기사님을 불러 점검 서비스를 진행하였습니다. 와이파이 공유기의 고장으로 진단하셨고, 다른 공유기를 구매하여 교체하니 와이파이가 잘 잡힙니다. 해당 모델은 작년 쯤 구매하였고, 아직 무상 A/S 기간인 것으로 확인 됩니다. 고객 지원에 나와있는 곳으로 택배로 보내려 하오니, A/S 접수 부탁 드립니다.