안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 공유기에 인입 된 전원 어댑터의 줄 부분을 확인하시어, 흰색 라벨지에 공유기와 동일 모델명이 적혀있는지 확인해보시기 바랍니다. 만일, 정격 어댑터이나 지속적으로 재설정 후 끊김 시, 제품 및 전원 어댑터를 함께, A/S 입고해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 쿠팡 구매내역을 Q&A 비밀글로 게시해주시면, 시리얼상에 보증기간이 만료되었더라도, 해당 날짜로부터 2년 적용을 해드리는 점 참조해주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 연결이 계속 끊어집니다. 많게는 하루에 수십번 넘게 끊깁니다. 포맷도하고 하고 설정값을 바꾸어도 조금 나아질 뿐 문제가 해결되지 않습니다. 그리고 쿠팡에서 2022년 2월에 구입하였는데 무상 기간이 지난걸로 나옵니다. A3004T C13TC00708 입니다.