안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. UC311N Station 제품은 별도의 소프트웨어 설치나 설정 없이 사용이 가능한 제품 입니다. 문의하신 Dell Inspiron 15 3520 노트북에 DP alt mode 를 지원하는지 확인하여 주시기 바랍니다. 관련 기능 미지원시 USB C 포트를 통해 음성/영상을 송출할 수 없습니다. 다른 DP ALT MODE를 지원하는 스마트폰 또는 노트북이 있다면 당사 제품을 해당 장비에 연결하여 동작 상태를 확인해보실 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. Dell Inspiron 15 3520 노트북에 모니터 세 대를 붙여쓰려고 이 모델을 샀는데요. 노트북에 USB-C타입이 없어서 USB 변환아답터를 꽃아 사용중입니다. (USB버전은 3.1입니다.) USB 단자는 정상적으로 동작하는 것 같은데, 모니터가 신호를 못잡고 노트북에서도 인식하지 못하고 있습니다. RGB, HDMI, DP 하나씩 연결해서 사용하려고 하는데, 스테이션을 통해서는 신호를 못잡고 있습니다. 따로 설정을 해줘야 하는 것이 있습니까?