기기 전원쪽에 보라색 (파란색과 붉은색이 동시에 나오는거 같음)이 계속 떠있고 어플상으론 기기 오프라인이 되어있습니다. 리셋버튼 10초간 눌러도 아무 반응이 없고 전원선을 뽑았다 다시 꼽아도 그대로인데 해결방법 문의드립니다.