안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 검색을 못하는것은 드라이버의 오류이거나 장치의 제어권이 다른 유틸리티로 전환되었을때 발생합니다. 현재 불필요한 정보 제거 및 드라이버 설치를 통해 목록에 연결 할 기기의 리스트가 표기되는 상태이므로 스피커나 키보드에서 제공받은 메뉴얼을 참조하여 연결 후 이용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


드라이버까지 다 설치 하고 PC에 꼽았는데 처음 파란색 불만 반짝이다 점멸했습니다 운영체제는 윈11을 이용하여 윈11용 드라이버를 설치했습니다. PC의 장치 관리자에도 리얼텍 블투 드라이버가 정상 설치된것을 확인하였습니다. 그러나 PC의 블루투스 상태를 보니 아예 먹통입니다. PC를 껐다가 켜도 블투 자체가 반응을 않고 페어링 목록에도 잡히질 않습니다. 아예 무반응입니다. 제가 불량을 받은건가요? 아니면 다른 해결방안이 있나요? 불량이라면 교환을 하고 싶습니다.