안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컴퓨터가 C500과 분리된망에 설치되어있거나 방화벽의 차단 기능으로 이해 장치가 검색되지 않을 수 있습니다. - VMS에서 기기 검색이 이뤄지지 않을 경우 Manual Add로 선택하여 Login Type->CloudID 로 변경 후 수동으로 추가하여 주시기 바랍니다. ipTIME VMS 사용하기- IP CAM의 등록 및 실시간 스트리밍 <= 클릭해주세요. - N602E PLUS와 유선으로 직접 연결된 컴퓨터에서 ipTIME 검색기를 통해 검색을 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. ip카메라 c500 고객지원센터에 있는 c500 vms 뷰어 프로그램을 설치하고, 메뉴얼대로 admin으로 로그인해서 ip카메라를 찾는데, 검색이 안됩니다. 2. 유무선공유기 N602E PLUS 현재, LG유플러스 인터넷 사용중이고, 유플러스 모뎀에서 2회선이 나와 각 공유기로 연결되어 사용중입니다. 하나는 A2008 / 최근에 구입한건 N602E PLUS 유무선 공유기 입니다. IP time 검색기로 검색을 하면 A2008 (기존사용 유무선 공유기)은 검색이 되어 잡히는데, 최근에 설치한 N602E PLUS 유무선 공유기는 검색이 안됩니다. 이유가 뭘까요? 같은 층에서 별도의 공간으로 분리되어 있어 랜선으로 연결해 사용중이거든요... IP time c500 은 현재, N602E PLUS 유무선 공유기랑 같은 장소에 설치되어 있고, 스마트폰 앱으로는 설치가 되어 잘 보입니다. vms뷰어에서 잡히지 않는 이유와 N602E PLUS 유무선 공유기가 작동은 되는데, ip time검색기에서 잡히지 않는 이유를 알고 싶습니다.