안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU LED가 고정된 상태라면 정상적으로 동작하지 않는 상태로 보여집니다. 아래 참조하여 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 벤포스타2빌딩 6층 (보정동 1197-1, 벤포스타2빌딩 6층) 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-5353)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. # 지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. # CJ 대한통운 택배 외 타사 택배 또는 편의점 CJ택배를 이용하실 경우 택배비는 고객부담으로 보내셔야 하며, 착불로 보내시는 경우 별도의 비용이 청구되오니 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 사용하던 공유기를 잘 쓰다가 갑자기 고장이 나서 문의드립니다. 예전에 쓰던 다른 공유기로 교체하니 인터넷이 잘 되는걸 보면 인터넷 회선 쪽 문제는 아니고 매일 똑같이 사용하다가 갑자기 작동을 안하는거라 외부 요인도 없습니다. 전원을 연결하면 CPU 램프에 주황색 불은 들어오는데, 고주파 소리가 나면서 아무 작동을 안 해요. 인터넷 검색을 해보니 어댑터가 고장나는 경우가 종종 있다고 하던데 혹시 그 경우일지 모르겠네요. 구입은 쿠팡을 통해서 작년 12/12에 주문하고 12/13에 배송 받았습니다. 어떻게 수리할 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.