안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재 해주신 연락처로 담당자를 통해 유선 연락을 드렸으나, 통화연결이 불가하시어, 답글로 남겨드리는 점 양해 말씀드립니다. 먼저, 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 리셋은 버튼을 15초정도 눌렀을때도 음성 및 동작 반응이 없는 경우 제품 고장일 가능성이 있습니다. 아래와 같이, 캠 본품과 전원선을 당사 A/S 주소로 입고 해주시면, 빠르게 조치를 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 구매해서 오늘 아침에 설치를 해보았는데 설치 메뉴얼대로 와이파이 연결하고 공유기 근처에서 진행하는데 첫번째 음성조차 나오지 않아서 리셋버튼을 눌렀습니다. 근데 리셋버튼을 눌러도 음성이 안 나옵니다. 혹시 SD카드를 넣지 않아서 그런건가요?? LED 불빛은 파란색입니다. 어떻게 설치할 수 있을까요? ㅠㅠ