안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 프로그램을 이용한 프린터서버 접속이 불가한 경우 PC의 프린터 공유 옵션 또는 프로그램과 충돌을 의심해볼 수 있습니다. 제어판 - 네트워크 및 인터넷 - 네트워크 및 공유센터 - 고급 공유 설정 변경을 통해 프린터 공유관련 옵션을 모두 켜주시기 바라며 프린터 프로그램에서 제품이 검색되지 않는 경우 수동으로 프린터 서버주소를 추가하여 이용이 필요할 수 있습니다. 아래의 링크에서 3. 수동으로 드라이버 설치 및 동작 확인하기 부분을 따라해주시면 됩니다. ipTIME NAS에서 네트워크 프린터 설정하기 <--클릭~!! 고객님의 경우 현재 PC 사용이 어려운 관계로 추후 다시 한번 연락주시어 원격지원을 통한 점검을 받아보기로 하였습니다.

감사합니다.  


구성 : NAS2 Dual - Samsung M2074F 연결 OS : 윈도우10 위 구성으로 사무실에서 프린터를 공유해 사용 중 인데 유독 한 컴퓨터에서만 프린터 검색이 안됩니다. (다른 컴퓨터들은 정상적으로 프린터 설치가 되었습니다.) 프린터 스풀러 재시작 후 프린터 드라이버 완전 삭제, 프린터 포트 제거 후 드라이버 재설치 이후 iptime NetworkPrinter 프로그램으로 프린터 검색해봤는데 안나옵니다. 수동으로 프린터를 추가해도 마찬가지로 안됩니다. 네트워크 목록에는 분명히 NAS 가 보이고 NAS 접속도 잘 되는데 NAS 연결 된 프린터만 못찾는 상황입니다. 해결 방법이 있을까요?