안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 조건상 이상이 없어야 합니다. 문자 메세지로 안내드린 설정은 외부에서 공유기로 접속하기 위한 과정입니다. 초기화를 통해 문제가 해결되지 않는다면 안내된 설정을 반영하시고 익일 비밀글로 공유기의 외부 IP, 원격 포트, 관리자 계정을 비밀글로 남겨주시면 확인 후 조치 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? ipTIME NAS200을 사용하고 있습니다. 이전 살던 곳에는 네트웍 구성이 KT유무선공유기(광케이블 연결) → ipTIME A2004 NS-MU → NAS200으로 ipDISK를 잘 사용하고 있었는데, 최근 이사하면서 네트웍 구성이 KT 모뎀(단자함 연결) → ipTIME A2004 NS-MU → NAS200으로 맨 앞단에 KT 모뎀이 하나 생겼습니다. 그래서 그런지 이사후 집에서 PC로 NAS 접속을 하면 연결이 되는데, 외부에서 핸드폰으로 ipDISK 앱을 통해 접속을 하면 '공유기 설정문제로 인터넷을 통한 NAS 접속이 불가능합니다. NAS가 설치된 내부에서 Windos PC로 ipDisk Drive를 실행하여 문제를 해결하세요.' 라는 메시지가 뜨면서 접속이 안되네요. NAS 설정에 들어가서 ipDisk 상태를 보니 등록상태에 추가정보보기가 나타나고, 클릭 시 아래와 같은 메시지가 뜨네요. 1. 인터넷과 연결된 ipTIME 공유기가 최신 펌웨어인 경우, 사용 가능한 포트가 자동으로 설정됩니다. 펌웨어 버전 및 공유기 외부 IP 주소가 공인 IP인지 확인하시기 바랍니다. 2. ipTIME 공유기가 아닌 경우에는, 지정한 포트에 대해 포트포워드와 비정규 FTP포트를 설정해야 합니다. 3. 포트포워드 설정이 되어 있는 경우라면, 지정하신 포트가 인터넷 회선에서 차단되어 있는 경우 입니다. 다른 포트로 변경하여 다시등록 하시기 바랍니다. 핸드폰으로 외부에서 ipDISK 사용을 위해서는 어떻게 해결해야 할까요? 참고로 ipTIME 공유기 외부 IP 주소는 222.106.xxx.xx 이며, NAS의 IP 주소는 192.168.x.x 입니다.