안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드려 안내해드렸습니다. 현재 여분의 어댑터로는 정상 동작으로, 어댑터 불량 확인이 되어, 어댑터만 별도로 발송을 도와드리도록 하겠습니다. 번거로우시겠지만, 공유기 본체에 부착되어있는 시리얼 사진과 불량 어댑터의 줄 부분의 흰색 라벨지에 적힌 제품명, 구매 영수증을 첨부해주시고, 고객님 성함 및 배송받으실 주소지를 비밀글로 기재해주시면, 익일 어댑터만 발송을 도와드리겠습니다. 구매 한달 이상이 지난 제품인 경우, 발송 택배비만 부과되며(어댑터 비용x), 한달 미만인 경우, 위의 증빙자료가 확인되면, 당사에서 택배비를 부담하여 보내드리도록 하겠습니다. 또한. 별도의 어댑터의 전용상자가 있지 않으므로, 공유기 제품의 재활용박스등에 포장되는 점 양해말씀드립니다.

감사합니다.  


아답터를 어떻게 해야하나요?