안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 통신사 공유기 하단의 당사 공유기가 설치되어 루프백 통신이 되지 않아 내부에서 NAS 접근이 되지 않는 상태로 보여집니다. 현재 rpmlove.ipdisk.co.kr 호스트 주소에 대한 외부 접근은 문제가 없는것으로 확인 됩니다. PC기준으로 ipDISK 드라이브 실행 후 연결 선택을 FTP 서버연결(주소직접입력)으로 변경하시어 나스의 IP주소 192.168.0.XXX을 넣어 접속 하실 수 있습니다. 모바일 ipDISK APP의 경우 NAS 신규 등록을 통해 아래와 같이 등록을 통해 접속이 가능 합니다. ipDISK 주소 부분의 오른쪽 선택지를 "직접 입력"으로 변경 합니다. ipDISK 주소 부분에 나스의 IP주소 192.168.0.XXX을 입력 합니다. 포트 번호는 21번으로 입력 후 설정한 인코딩을 선택 합니다. 계정 암호 입력 후 등록을 마무리 합니다. (인코딩 정보는 나스 관리툴 - 서비스 관리 - FTP 서버 설정에서 확인 가능 합니다.) 안내드린 내용으로 문제점이 해결되지 않는다면 당사 대표번호로 유선 연락주시어 자세한 상담을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS400을 구매하여 설정을 하고있습니다. 설치 도우미로 등록까지는 마쳤는데 ipdisk가 서버와 연결할수 없습니다. 라고 에러가 나옵니다. 현재 통신사 공유기가 메인이고 제방에 AX2004BCM이 따로 설치하여 인터넷을 연결하고있습니다. 컴퓨터와 나스는 AX2004BCM에 연결되어있구요. 핸드폰으로도 연결실패가 됩니다. 어찌해야 할까요? 나스 ipdisk fks tkwlsrhk 공유기 시스템란 첨부하겠습니다.