안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상을 NAS에 있는 파일을 스마트폰으로 다운로드 하는 과정에서 완료된 파일의 용량이 5.02MB도 제한되는 것으로 이해하였습니다. 맞다면 정확한 확인을 위해 당사에서 접속 해볼 수 있는 IPDISK 주소 , 아이디 , 암호를 비밀글로 남겨주시고 어떤 파일을 테스트 해보았는지 알려주시면 직접 접속하여 비교 후 답변 드릴 수 있습니다. IPDISK 정보가 노출되지 않도록 비밀글 체크 후 문의 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 A3004NS-M 모델로 간이 NAS 사용중에 문제 발생하여 문의글 작성드립니다. 현재 NAS는 PC, 핸드폰으로 사용중이며 PC, 핸드폰 → NAS로 쓰기, 읽기 과정, NAS → PC로 복사, 이동하는 과정에서는 문제가 발생하지 않습니다. NAS → 모바일(ipdisk 앱, 파일 관리자 앱(ftp 연결) 등)로 복사, 이동하는 과정에서 용량이 5.02MB 이후 진행되지 않고 실패하는 현상이 발생하고 있습니다.(파일 용량 38MB → 복사, 이동 완료 후 용량 5.02MB) 펌웨어 업데이트도 진행 완료하였으며, 혹시 해결 방안이나 가이드 있으시면 안내 부탁드립니다. 감사합니다.