안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 끼쳐드려 사과의 말씀 드리며, 제품 입고 되면 점검 후 담당자를 통해 연락 드리도록 하겠습니다. 성함, 주소, 연락처를 비밀글로 남겨주시면 대한통운 택배 접수 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


Hdd3135plus 제품 6월2일 구입 후 usb2.0에서만 인식되고 usb 3.0에서 인식 안되는 불량으로 반품했습니다. 그동안 여러 iptime 제품들을 문제없이 잘사용하고 있고, 심지어 구형 외장케이스 제품들까지도 3여년 동안 문제없이 사용중이기때문에 단순 불량이었을거라 생각하고, 9월8일 다시 2개 주문하고, 11일 수령했습니다. 처음 제품 확인시에는 연결되는걸 확인했는데, 10월 6일 제품 하나가 먼저 반품했던것처럼 usb 3.0에서 연결되지 않는 증상이 재현됐습니다. 주말과 휴일까지 껴서 오늘 문의 남깁니다. 대한통운까지 하필 10일까지 택배예약제한이라고 하네요. 문제있는 제품은 이전에 안내받았던 주소로 발송하겠습니다. hdd를 연결하는 제품이 계속 문제가 있으니 장착했던 hdd까지 문제 생길까 불안하네요. 하나는 일단 연결이 되니 사용해야 겠지만, hdd3135plus 이 제품은 믿고 쓰기 힘들것 같습니다.