안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선상 통화드린 내용처럼 당사 공유기의 설정은 이상이 없어보이며 프린터 제조사쪽의 기술 지원을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 페이먼트코리아 박영희입니다. 어제 안내 받은되로, DHCP IP MAC Address 세팅을 첨부파일과 같이 진행습니다. 어제 밤 10시경 매장 마감 끝나고, 세팅을 했고, 금일 오전 매장 오픈하여 운영을 하였으나, 동일하게 4번 프린터로 나가야 할 주문서가 1번 프린터로 나가는 에러가 또 발생했습니다. 첨부파일의 내용을 보시고, 문제점은 없었는지? 확인해 주시고, 동일한 증상이 발생되는 원인에 대해 답변 좀 부탁드립니다. 매장 오픈하고 약 20일간 본 문제가 해결이 되지 않아 심각한 민원이 발생되고 있으니, 각별히 신경 써 주시기를 간곡히 부탁드립니다.