안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 허브 모드가 아닌 공유기 모드로 설정이 되기 때문에 내부 ip는 172.30.1.x 가 아닌 192.168.4.1로 임의 설정하여도 무관합니다. 2,3. 그림1의 인터넷 설정 정보는 상단 KT 공유기에서 할당 받은 ip 주소 정보이며 연결은 정상적으로 잘 된 것으로 보입니다. 그림2의 DHCP 서버 설정 또한 기본 설정으로 되어있으며 설정 자체에 문제가 없어 보입니다. 4. 정확한 원인점을 파악할 수 없으나 주방 프린터들의 포트 번호를 임의로 변경 후 비교가 필요해 보입니다. 5. - 해당 공유기를 허브 모드로 이용하여 비교 - 상단 KT 유무선 공유기를 거치지 않고 KT 모뎀에 바로 연결하여 비교 해보시는 방법 - 마지막으로 KT 모뎀 하단에 ipTIME 공유기를 메인으로, 하단에 KT 공유기를 연결하여 상하단 공유기 위치를 바꿔 사용해보는 방법 위 세가지 방법으로 증상 개선이 있는지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 페이먼트코리아 박영희입니다. 당사에서 아울렛매장 푸드코트에 포스 및 키오스크 설치를 위해 IP TIME T16000M 모델과 빅솔론 SRT-330Ⅱ 모델을 구매하여 설치하는 과정에서 간홀적으로 생기는 문제로 인하여 고객의 민원이 크게 발생하여, 이 부분을 해결하고자 기술적인 의견을 여쭙고자 합니다. 별도로 드리는 첨부파일의 내용과 같이 "현장의 네트워크" 상황과 IP TIME T16000M 모델의 세팅 내용. 그리고, SRT-330Ⅱ 모델에 해당되는 가상포트 드라이버와 유틸리티를 설치진행 하였습니다. 그러나, 앞서 말씀드렸던 것과 같이 간홀적으로 포스와 키오스크에서 보낸 주문서가 안나오거나, 다른 주방으로 주문서가 팅겨(?) 나가는 문제가 발생되고 있습니다. 첨부파일로 현장 상황과 문제점 관련 자료 보내드리오니, 각 제품 사용에 따른 문제점 및 현 상황을 개선할 수 있는 어떠한 내용이라도 의견 주시면 감사드리겠습니다.