안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내드렸지만 입고 점검이 필요한 것으로 보여지며 하드를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 보내주셔야 합니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 경과했다면 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생될 수 있습니다. 유상 수리비는 점검 후 담당자를 통해 안내 가능한 점 양해 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


안녕하세요. NAS관리툴 로그인을 하니 RAID를 구성하는 하드디스크에 문제가 발생했습니다. 라는 메시지가 뜬 뒤 첨부파일의 이미지처럼 뜹니다. 첨부파일 iptime_230922.jpg는 오늘 날짜로 캡쳐한 것이고 첨부파일 iptime_230831.jpg는 전에 동일한 문제로 문의하였을 때의 캡쳐입니다. 이전 문의 했을 때 내장 하드디스크 1 에 문제가 있다해 HDD를 새로 구입해 디스크그룹에 추가해 해결했었습니다. 디스크그룹에 추가가 잘 된 후 다시 내장 하드디스크 1이 디스크그룹에 할당되지 않았다 떴네요. 어떻게 조치를 취해야 할까요?