안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기기 본체에 CPU LED가 1초에 한번씩 깜빡거리며, 5GHz, 2.4GHz LED가 들어오는 상태인지 확인이 필요해 보입니다. 이 부분이 정상적으로 동작하지 않는다면 보증기간은 남은 상태로 아래 주소지로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 현재 AX2004M 을 쿠팡에서 작년 10월 12일 경에 2대를 구매하여 사용중이며, 메쉬망으로 사용하고 있었습니다. 카페를 운영하는 곳에서 사용하였는데, 최근 들어 전원은 들어오지만 무선네트워크 망자체가 나타나지 않는 상황이며, 랜선을 꽂아 다른 네트워크에 연결을 해보아도 인터넷이 들어오지 않습니다. 어댑터의 경우와 들어가는 인터넷선이 문제인지도 다 확인 해보았지만 문제가 없어서, 공유기 자체에서 문제가 발생하지 않았나 의심하고 있는 상황입니다. 현재 저는 해외 출장중이라 위의 번호는 카페 운영하시는 아버지 번호로 드리며, 유선과 이메일 답변 모두 상관은 없습니다. 혹시나 A/S 가 필요한 부분이라고 보이신다면 A/S 절차를 알려주시면 보내도록 하겠습니다. 감사합니다.