안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 기준 펌웨어 14.22.6버전에서 해당 증상이 발생하는 상태라면 장비의 입고를 통하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 펌웨어버전이 최신이 아니라면 버전을 업데이트하여 주시고, 현재 최신버전에서 해당 증상이 지속적으로 나타난다면 아래의 안내사항에 따라 제품을 입고 부탁 드립니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX2004M 모델을 사용하고 있습니다. 2.4ghz 대역은 아무런 문제없이 접속이 가능합니다. 인증 및 암호화 : WPA2PSK + AES 그런데 5Ghz 대역은 암호를 설정하면 접속이 되지 않는 문제가 있습니다. 게시판을 검색하여 초기화도 해보고 SSID, 채널, 인증및암호화 방식 변경도 해봤으나 접속이 되지 않습니다. 인증및암호화 WEP로 변경하면 접속은 되나 속도가 상당히 느리고 50Mbps 이하, 암호화 설정을 하지 않으면 연결도 잘되며 속도또한 잘 나옵니다 (500Mbps 이상) 현재 암호화 설정을 하지 않고 MAC주소관리를 통해 등록된 MAC 기기만 사용하는것으로 사용중인데 A/S를 보내야 하는건지, 다른 해결방안이 있늕지 궁금합니다.